Por cuarto año consecutivo, presentamos el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp. En esta edición, el estudio se ha realizado en 8 países de Latinoamérica e incorpora 19 indicadores sociales de medición.
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Los resultados del Índice de Inclusión Financiera y sus dimensiones se expresan en puntuaciones con un valor mínimo de 0 y uno máximo de 100, donde un mayor puntaje significa un mejor nivel de inclusión financiera.
La inclusión financiera de la región alcanza un nivel medio - bajo, con una puntuación de 47,6 sobre 100, a comparación del 45,5 obtenido en el 2023.
El porcentaje de usuarios frecuentes de las billeteras digitales es uno de los indicadores que más creció en las cuatro ediciones del estudio.
La calidad percibida es la dimensión con mejor puntaje (59,2) pero las dimensiones de acceso (50) y uso (33,6) continúan siendo las más críticas.
En Bolivia (39%), México (38%) y Perú (36%), 4 de cada 10 ciudadanos tienen un nivel bajo de inclusión financiera.
Chile (47%), Panamá (47%) y Argentina (42%) son los países con mayor porcentaje de ciudadanos con un nivel alcanzado de inclusión financiera.
En el 2021, solo el 16% de la población latinoamericana tenía un nivel alcanzado de inclusión financiera. Hoy, esta cifra es del 28%.
| 2022 | 2023 | 2024 | ||
 |
Chile | 52,3 | 52,5 | 58,3 |
 |
Argentina | 49,0 | 53,0 | 54,4 |
 |
Ecuador | 48,9 | 49,6 | 53,2 |
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Panamá | 54,6 | 52,0 | 52,0 |
 |
Colombia | 44,7 | 45,6 | 48,3 |
 |
Perú | 39,8 | 43,3 | 46,1 |
 |
Bolivia | 38,3 | 40,4 | 43,7 |
 |
México | 41,5 | 41,7 | 42,6 |
| 2022 | 2023 | 2024 | ||
|
Argentina | 56,1 | 61,1 | 61,7 |
|
Panamá | 52,7 | 53,9 | 60,8 |
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Chile | 54,5 | 52,3 | 58,3 |
|
Ecuador | 50,5 | 49,5 | 55,5 |
|
Colombia | 47,0 | 48,6 | 52,6 |
|
Perú | 41,5 | 46,5 | 47,9 |
|
Bolivia | 42,4 | 45,3 | 46,3 |
|
México | 39,5 | 35,1 | 42,9 |
| 2022 | 2023 | 2024 | ||
|
Chile | 46,8 | 49,1 | 56,9 |
|
Argentina | 38,3 | 42,8 | 47,0 |
|
Panamá | 41,7 | 35,1 | 40,8 |
|
Ecuador | 30,8 | 31,2 | 34,9 |
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Perú | 22,0 | 25,9 | 31,0 |
|
México | 26,5 | 26,5 | 28,2 |
|
Colombia | 25,2 | 26,3 | 27,5 |
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Bolivia | 19,9 | 20,5 | 24,0 |
| 2022 | 2023 | 2024 | ||
|
Ecuador | 65,5 | 68,2 | 69,2 |
|
Panamá | 69,3 | 67,1 | 66,3 |
|
Colombia | 62,0 | 62,1 | 64,6 |
|
Bolivia | 52,7 | 55,5 | 60,8 |
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Chile | 55,5 | 56,2 | 59,6 |
|
Perú | 55,9 | 57,6 | 59,4 |
|
México | 58,4 | 63,6 | 56,8 |
|
Argentina | 52,6 | 55,1 | 54,4 |
Existe una mayor proporción de hombres (32%) en el nivel alcanzado de inclusión financiera comparado a mujeres (24%).
Existe una mayor proporción de trabajadores formales (45%) en el nivel alcanzado de inclusión financiera comparado a los trabajadores informales (21%) o sin empleo (16%).
Existe una mayor proporción de personas que viven en zonas urbanas (30%) en el nivel alcanzado de inclusión financiera comparado a los que residen en zonas rurales (16%).
El estudio tuvo como objetivo desarrollar un indicador de inclusión financiera que permita monitorear este tema en 8 países de la región.
Para ello, se realizaron 1,200 encuestas en hogares por país, a nivel urbano y rural, excepto en Perú, donde se hicieron 5,000. El universo de participantes lo conforman hombres y mujeres mayores de 18 años. El margen de error es de +-2.8% con un nivel de confianza de 95%.
El Índice de Inclusión Financiera de Credicorp (IIF) evalúa el nivel de inclusión financiera de los paises basado en su eficiencia en 3 dimensiones: acceso, uso y calidad percibida.
Esta dimensión mide la capacidad de los individuos para acceder o usar servicios financieros formales.
| Subdimensión | Indicador |
|---|---|
| Infraestructura financiera |
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| Conocimientos de producto |
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| Tenencia de productos |
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La dimensión uso mide la intensidad, frecuencia y utilización de servicios y productos financieros.
| Subdimensión | Indicador |
|---|---|
| Transacciones básicas |
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| Ingresos |
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| Ahorros |
|
La dimensión calidad hace referencia a la adaptación y relevancia que tienen los servicios y productos financieros para satisfacer las necesidades del consumidor.
| Subdimensión | Indicador |
|---|---|
| Confianza |
|
| Calidad |
|
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